Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions seront : 

CLIENT

·        Garantir un accueil et une prise en charge personnalisés, en coordination avec les différents services, marques et partenaires

·        Développer une offre de services adaptés aux différents profils, selon les partenaires, la nationalité des clients et le temps de visite

·        Fluidifier et potentialiser le parcours client par la détection des besoins, la définition et la communication de process opératoires optimisés

·        Favoriser l’autonomie, le confort des partenaires et de leurs clients (App guides/agences, géolocalisation, détaxe, order/ship & collect, espaces dédiés…)

·        Fidéliser les comptes professionnels, superviser les dossiers, les achats et les litiges en collaboration avec les Directions Retail, Services, Finance, Audit, Logistique…

·        Gérer les enregistrements des rooming lists et la facturation des comptes partenaires

·        Contribuer à la mise en place et à la communication de nos offres commerciales, incentives via nos différents canaux de communication (groupes Wechat, App …)

 

PERFORMANCE

·        Atteindre les objectifs de CA et de rentabilité de son secteur (achats emportés, vente à distance, achats livrés ou expédiés, cartes cadeaux B2B…)

·        Gérer et optimiser son P&L en lien avec le contrôle de gestion

·        Fixer, suivre et animer des KPI’s quantitatifs et qualitatifs permettant de mesurer la performance des différents pôles (clients et partenaires) et des équipes 

·        Mettre en place des challenges à destination de son équipe, être force de proposition sur la fixation d’incentives partenaires

·        Travailler en transverse avec la Direction des Partenariats sur la définition et la remise d’offres « Drive to Convert » ou de packages « Drive to Store »

·        Participer à l’amélioration de la satisfaction client (NPS, Google…), par la mise en place de plans d’actions préventifs et correctifs, veiller au process de membership

COMPLIANCE

·        Verrouiller les aspects administratifs (référencement, carnets d’achats, factures, rooming listes, bordereaux, paiements…) et contractuels avec les différents services et partenaires

·        S’assurer du respect des délais et des process pour la dépose des rooming lists, et de la présence des intermédiaires avec leurs clients lors des visites

·        Définir et mettre en œuvre des procédures strictes avec les services support

·        Veiller au respect du RGPD au sein du service. S’assurer auprès des différents services et entités de la compliance des acteurs

RH



·        Définir les ressources nécessaires, dans le respect de la stratégie et des budgets
·        Manager, animer et développer ses collaborateurs directs et son équipe, dans le cadre de l’excellence et de la performance, détecter les talents et favoriser la mobilité

PROJETS

Participation active aux différents projets en coopération avec les équipes Marketing, IT, Contrôle de Gestion, Finance

 

Votre profil :

  

Excellent sens du Service, de la Relation Commerciale et de la Fidélité Client

Culture du terrain et de l'excellence opérationnelle

Esprit de synthèse, maitrise des outils d'analyse

Expérience en négociation et en gestion commerciale de comptes clients

Charisme et Leadership, expérience managériale

Culture de la performance et des résultats

 

Français, anglais et mandarin courant

Maîtrise du pack office

 

Nous serions ravis de faire votre connaissance et le point sur votre projet professionnel ! 


Côté rémunération ?

Une rémunération sur 13 mois + prime vacances + variable + avantages Groupe

 


Côté Carrière ?

Des perspectives de carrière en France ou à l'international dans nos différentes sociétés (Printemps, Citadium, Place des Tendances, Made in Design, Printemps Logistique, Printemps Doha ou Printemps New York) au travers de la mobilité et selon votre projet professionnel. 


A bientôt !

Informations relatives au poste

Référence 2025-5654

Date de parution 20/06/2025

Intitulé du poste Responsable Retail Expérience Clients BToB - français, anglais et mandarin courant H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Le Groupe Printemps recherche un Responsable Retail Expérience et Services Clients BTC H/F en CDI basé sur Printemps Haussmann. 


Rattaché(e) à la Direction Expériences et Services Clients Retail de Printemps Haussmann, vos missions seront :

 

EXPÉRIENCE CLIENT


- Garantir un accueil personnalisé et fluide, en lien avec les équipes internes, prestataires et partenaires.
- Développer une offre de services adaptée aux profils clients (locaux/internationaux) et optimiser le parcours client (chartes, digitalisation, process).
- Contribuer à la fidélisation, la gestion des comptes et réclamations avec les équipes CRM et ventes.
- Piloter un Plan d’Animations Clients (PAC) annuel et assurer une communication efficace sur les services (PCS).
- Participer aux évènements clients et projets Drive to Store / Convert avec les Directions concernées.
- Assurer une présence terrain, détecter les irritants et les résoudre.

PERFORMANCE & PILOTAGE


- Atteindre les objectifs de fidélisation et contribuer au CA & profit du Printemps Haussmann.
- Gérer le P&L avec le contrôle de gestion, suivre des KPI quantitatifs/qualitatifs (transformation, NPS, taux de recrutement…).
- Lancer des challenges équipes et partenaires, et mettre en place des plans d’actions correctifs en lien avec la direction commerciale.
- Piloter les outils de performance (workflows, digitaux…) et gérer les contrats et fournisseurs.
- Assurer une veille concurrentielle sur les tendances services & expérience client.

RESSOURCES HUMAINES


- Définir les besoins en ressources, recruter et manager dans une logique d’excellence et de mobilité.
- Déployer les formations nécessaires pour la maîtrise des outils et des codes Printemps.
- Favoriser un environnement de travail dynamique et motivant.
- Accompagner la transformation des équipes et la conduite du changement.

COMPLIANCE


- Mettre en œuvre et garantir le respect des procédures internes (RGPD, détaxe, facturation).
- Assurer la sécurité des données clients et alerter en cas d’abus ou de fraude (factures, cartes, avantages…).

PROJETS TRANSVERSES


- Contribuer aux projets de transformation (CRM, IT, Finance, Audit) :

- Nouveaux services et outils digitaux, nouvelle carte co-brandée, refonte du programme de fidélité, nouveaux espaces Spring…
- Rédaction de cahiers des charges, conception des briefs avec les Directions, création et mise en œuvre des process opératoires.

Votre profil :




Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maitrise de l'anglais
  • Capacité à gérer des projets
  • Superviser et accompagner une équipe partenaires
  • Qualités managériales

Qualités recherchées :

  • Goût de la satisfaction client et de la performance
  • Autonome
  • Organisé(e) et rigoureux/se
  • Dynamique
  • Excellent sens relationnel et du service
  • Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
  • Goût du challenge et du terrain

Vous vous reconnaissez dans les missions du poste ?


Nous recherchons une personne dotée des compétences et du savoir être suivants : 


Compétences/Savoir-faire requis :

Maitrise de l'anglais
Capacité à gérer des projets
Superviser et accompagner une équipe partenaires
Qualités managériales

 

Qualités recherchées :

Goût de la satisfaction client et de la performance
Autonome
Organisé(e) et rigoureux/se
Dynamique
Excellent sens relationnel et du service
Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
Goût du challenge et du terrain

 

Nous serions ravis de faire votre connaissance et le point sur votre projet professionnel ! 


Côté rémunération ?

Une rémunération sur 13 mois + prime vacances + variable + avantages Groupe

 


Côté Carrière ?

Des perspectives de carrière en France ou à l'international dans nos différentes sociétés (Printemps, Citadium, Place des Tendances, Made in Design, Printemps Logistique, Printemps Doha ou Printemps New York) au travers de la mobilité et selon votre projet professionnel.

 


A bientôt !

Informations relatives au poste

Référence 2025-5652

Date de parution 20/06/2025

Intitulé du poste Responsable Retail Expérience et Services Clients BtoC H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Lyon

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1857 sous l'enseigne « Les Deux Passages », Printemps Lyon, se positionne dès ses débuts, en 1938, comme le magasin phare de la ville. Agrandi en 1992 et rénové en 2008, il s'étend sur plus de 8 200m² répartis sur deux bâtiments, l'un consacré à la Mode Homme et l'autre à la Femme. Le magasin propose aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique. Printemps Lyon en chiffres : - 8 270 m² sur 2 bâtiments - Plus de 400 marques - 280 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions : 

Rattaché(e) au Manager des Ventes de votre secteur, vous gérez en autonomie votre boutique. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Participer au développement de la performance commerciale de votre espace de vente
  • Accompagner, animer et coacher votre équipe de Conseillers de Vente
  • Accompagner la mise en place de la stratégie de l’Excellence de la Relation Client
  • Partager et transmettre votre passion du produit aux collaborateurs afin de faire rêver chaque client
  • Contribuer à l’amélioration de l’identité visuelle de votre espace de vente
  • Etre le garant de la bonne gestion de votre boutique

Votre profil : 

Expérience significative dans le secteur de la mode

 
Compétences/Savoir-faire requis :

  • Excellence de la relation client
  • Culture du résultat
  • Qualités managériales
  • Maîtrise des techniques de vente
     
    Qualités recherchées :
  • Excellent relationnel
  • Dynamisme
  • Enthousiasme
  • Capacité à travailler en équipe
  • Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe

Informations relatives au poste

Référence 2025-5646

Date de parution 17/06/2025

Intitulé du poste Responsable Boutique Beauté CDD H/F

Pays France

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Département Rhône (69)

Contrat CDD

Emploi Agent de maitrise

Postuler

Printemps Marseille Terrasses

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Proche du centre-ville et des grands sites culturels marseillais, dont l'emblématique Mucem, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise et les services exclusifs de la Maison Printemps. Sur ses deux étages, Printemps Marseille Terrasses du Port propose une sélection pointue de plus de 340 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs (multimarques créateurs Maria Luisa, Maroquinerie Printemps du Luxe) pour une expérience shopping unique. Printemps Marseille Terrasses du Port en chiffres : - 6 000 m² sur 2 niveaux - Plus de 340 marques - 180 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez à la réception, au contrôle, marquage et distribution des marchandises en magasin.

Rattaché(e) au Responsable d’Equipe Logistique du magasin [NOM MAGASIN], vos principales missions seront les suivantes :

  • Réceptionner les marchandises livrées en magasin : planification des rendez-vous, suivi et organisation des heures de livraison, prise en charge des déchargements à quai, distribution des marchandises
  • Contrôler et marquer les marchandises ; prise en charge, vérification de l’état de la marchandise, comptage, réception et stockage des contenants litigieux, reconnaissance des produits via saisie informatique, préparation/distribution des marchandises en fonction du secteur
  • Traiter les commandes en veillant au respect des délais et à la disponibilité des produits
  • Réaliser les inventaires de stocks et remonter les alertes à la direction des approvisionnements

Votre profil :



Première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la gestion des stocks/logistique

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Bonne gestion informatique de la logistique
  • Connaissance basique de la gestion unitaire et/ou SAP
  • Etre garant du respect des procédures et des consignes de sécurité


Qualités recherchées :

  • Réactivité face aux imprévus
  • Sens pratique

Informations relatives au poste

Référence 2025-5642

Date de parution 11/06/2025

Intitulé du poste Opérateur Logistique (Chaîne) H/F

Pays France

Région Provence-Cote d'Azur

Département Bouches du Rhône (13)

Contrat Alternance

Emploi Employé

Postuler

Made In Design Grenoble

Fondé en 1999, Made in Design est le leader européen de la vente en ligne de mobilier design, luminaires et décoration. S'adressant au grand public, le site développe également une activité B to B importante. Il compte parmi son offre les plus grandes marques et les plus grands designers. Sa mission au quotidien : partager sa passion du design et le démocratiser.

Qui sommes-nous. ?

Made In Design, l’acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde.

Depuis 25 ans, Made In Design, s’appuie sur une culture d’entreprise encourageant l’esprit d’entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l’esprit d’équipe est le ciment de sa réussite.

Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l’ensemble de son périmètre : e-commerce, BtoB et Retail, omnicanalité.

 

Rattaché(e) à la Responsable Comptable de Made In Design, vous venez renforcer une équipe de 4 personnes pour gérer la comptabilité E-commerce.

 

Vos principales missions :

 

  • Comptabilisation des remontées de financements, des encaissements du B2C (lettrage des comptes) ;
  • Remboursements Clients du B2C, suivi de la balance Agée B2C ;
  • Interaction avec le CSP de Paris, les opérationnels B2C, le contrôle de gestion ;
  • Mise en place de Nouveaux moyens de paiements, Interaction avec l’IT ;
  • Participation aux processus d’amélioration des transactions comptables dans SAP ;
  • Acteur du changement, et de l’automatisation des transactions comptables ;
  • Opérations de clôture Mensuelle à J+5, gestion des écritures de comptabilité générale en liaison avec les différents services et le contrôle de gestion.

Qui êtes-vous ?

De formation Bac+2/ BTS Type Comptabilité/DUT, ou Master, vous êtes polyvalent(e), organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer vos priorités.

  • Connaissance très appréciée de SAP des modules FI/CO, AP, AR, vous avez avec une réelle appétence pour les systèmes d’information,
  • Expérience au sein d’un service comptable d’une entreprise E-commerce, ou d’un cabinet d’expertise comptable,
  • Une première expérience d’un projet d’intégration d’ERP serait un plus,
  • Une capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément,
  • Maîtrise indispensable des outils bureautique et d’Excel.

Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ?

Vous bénéficierez :

  • De tickets restaurant à 10,5€/jour travaillé, pris en charge à 60% par Made In Design ;
  • D’une réduction sur le site de Made In Design ;
  • D’une entreprise à taille humaine où la bonne ambiance est garantie !

 Nous rejoindre c’est vivre l’expérience de travailler chez un e-commerçant où les équipes travaillent ensemble en mettant au cœur de leur quotidien la bienveillance et la créativité. N’hésitez plus et rejoignez l’aventure Made In Design.

Informations relatives au poste

Référence 2025-5641

Date de parution 11/06/2025

Intitulé du poste Comptable général e-commerce (H/F) H/F

Pays France

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Département Isère (38)

Contrat CDD

Emploi Employé

Postuler

Printemps Velizy 2

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1972, Printemps Vélizy est le grand magasin haut de gamme de Vélizy 2, l'un des premiers centres commerciaux de France en termes de chiffre d'affaires. Situé dans un centre d'activité très dynamique regroupant plus de 40 grandes entreprises et rénové en 2008, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Printemps Vélizy en chiffres : - 11 600 m² sur 3 niveaux - Plus de 470 marques - 330 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur [A COMPLETER], vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2/3 ans minimum au sein d’un environnement mode et haut de gamme


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
  • Anglais courant


Qualités recherchées :

  • Disponible
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives
  • Goût du challenge et de la vente
  • Travail d’équipe
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

Informations relatives au poste

Référence 2025-5638

Date de parution 10/06/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente (Chaîne) H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Yvelines (78)

Contrat CDI

Emploi Employé

Postuler

Printemps Marseille Terrasses

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Proche du centre-ville et des grands sites culturels marseillais, dont l'emblématique Mucem, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise et les services exclusifs de la Maison Printemps. Sur ses deux étages, Printemps Marseille Terrasses du Port propose une sélection pointue de plus de 340 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs (multimarques créateurs Maria Luisa, Maroquinerie Printemps du Luxe) pour une expérience shopping unique. Printemps Marseille Terrasses du Port en chiffres : - 6 000 m² sur 2 niveaux - Plus de 340 marques - 180 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2/3 ans minimum dans le secteur de la vente ou au sein d’un environnement mode et haut de gamme.


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
  • Anglais courant


Qualités recherchées :

  • Disponible
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives
  • Goût du challenge et de la vente
  • Travail d’équipe
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

Informations relatives au poste

Référence 2025-5634

Date de parution 10/06/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente (Chaîne) H/F

Pays France

Région Provence-Cote d'Azur

Département Bouches du Rhône (13)

Contrat CDI

Emploi Employé

Postuler

Printemps Rouen

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le cœur de la ville il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique. Printemps Rouen en chiffres : - 6 800 m² sur 3 niveaux - Près de 400 marques - 210 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l’image Printemps et garantissez l’excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.

Rattaché(e) au  Manager des Ventes du Printemps ROUEN vos principales missions seront les suivantes :

  • Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s
  • Vous assurez l’excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé
  • Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté]
  • Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l’enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l’animation de votre fichier client

Votre profil :



Titulaire d’un Bac Pro/ Bac +2 en mode ou commerce
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d’un environnement mode et haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Excellence dans la relation client
  • Qualité du service
  • Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients
  • Maîtrise des techniques de vente haut de gamme
  • Maîtrise de l’anglais
  • Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté]
  • Adaptabilité en fonction de l’interlocuteur

Informations relatives au poste

Référence 2025-5632

Date de parution 09/06/2025

Intitulé du poste Personal Shopper H/F

Pays France

Région Normandie

Département Seine Maritime (76)

Contrat CDI

Emploi Agent de maitrise

Postuler

Place Des Tendances G

Avec plus de 600 marques partenaires françaises et internationales, Place des Tendances intégrée au groupe Printemps depuis 2013 se positionne en tant qu'e-shop phare dans le domaine de la mode, de la beauté et du lifestyle en France et à l'international, regroupant 120 collaborateurs. Au-delà d'enrichir continuellement sa sélection avec des marques premium et de jeunes créateurs, Place des Tendances s'engage aussi dans la diversité et l'inclusivité avec l'expansion des offres destinées à la maternité, aux grandes tailles et aux enfants. Un engagement également mode et responsable avec une nouvelle offre exceptionnelle de seconde main luxe et créateurs permettant ainsi d'élargir son offre et d'offrir à sa clientèle des marques et produits luxe en exclusivité. Voilà désormais 15 ans que Place des Tendances s'impose comme un lieu d'échange, de partage et d'inspiration, une destination célébrant la mode et le style, où chaque membre est invité à exprimer son individualité avec liberté et créativité.eurs de tendances du marché  et offre une expérience unique sur-mesure, faite de services personnalisés et de conseils avisés. 

Vos missions :

Être le point de contact principal pour les vendeurs et maintenir une relation durable avec les partenaires afin de garantir la qualité de produits et le service proposé


Traiter quotidiennement les nouveautés dans Mirakl et s’assurer de la bonne information et de la qualité du contenu fourni par les vendeurs/marques


Communiquer et coordonner les animations commerciales et opérations marketing Onsite et CRM


Travailler avec l’équipe marketing pour améliorer la visibilité de produits
Optimiser le contenu et la visibilité des catalogues fournis par les vendeurs/marques
 

Suivi des KPI et analyse

Suivre et reporter les performances commerciales et les KPI de manière quotidienne/hebdomadaire/mensuelle


Proposer des plans d’action long terme avec les vendeurs/marques selon les opportunités d’amélioration liées à l’expérience client et à l’optimisation des ventes auprès des vendeurs/marques


Participer à l’évolution de la plateforme et de l’expérience marketplace

Votre profil : 

 Niveau d’études :  Bac 4/5

Compétences / Savoir-faire requis :  

Avoir une première expérience en e-commerce (si possible marketplace), capacité à travailler en autonomie et en équipe, vif intérêt pour le e-commerce et la mode, profil commercial, maitrise du pack office (surtout excel), esprit d’analyse, sens de l’organisation et des priorités.

Informations relatives au poste

Référence 2025-5630

Date de parution 06/06/2025

Intitulé du poste STAGE - Assistant account manager marketplace H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Seine Saint-Denis (93)

Contrat Stage

Emploi Employé

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Printemps

06.06.2025

Le Printemps New York au cœur de la vie culturelle new yorkaise

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