Printemps Siège G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Vos missions :

Au sein de la direction digitale et omnicanale du groupe Printemps et rattaché à la direction Projets / produits, vous êtes responsable de l’expérience utilisateur sur les 3 sites e-commerce du groupe Printemps (Printemps, Place des tendances et Citadium). Votre mission est de garantir la simplicité, la cohérence et l’excellence de l'expérience client à travers tous les touch-points digitaux (sites et apps). 
 
Rôle et responsabilités 
 
1. Stratégie UX & vision client 
Construire et porter la vision de l’expérience utilisateur en garantissant son alignement avec l’identité des marques et les enjeux business de chacune des 3 BU e-commerce. 
Incarner la voix du client en interne. 
Identifier et piloter les KPI de qualité de l’expérience client digitale. 
 
2. Conception des parcours  
Identifier et centraliser les “pain-points” et cartographier les parcours clients. 
Contribuer activement à la construction et la priorisation de la roadmap en coordination avec les PO. 
Concevoir les parcours et interfaces (user flows, maquettes sur Figma). 
Animer des ateliers d’idéation et de co-conception en vous appuyant sur des approches méthodologiques telles que Design thinking, Lean UX ou Design Sprint. 
Proposer des idées d’A/B tests et contribuer à la stratégie de personnalisation des parcours (en lien direct avec le CRO). 
 
3. Recherche utilisateurs & veille marché 
Cadrer et réaliser des recherches et tests utilisateurs qualitatifs/quantitatifs. 
Industrialiser le recueil et l’analyse des feedbacks utilisateurs 
Réaliser des benchmarks adhoc. 
Assurer une veille permanente des meilleures pratiques en matière d'ergonomie et design. 
 
4. Management & organisation 
Encadrer un product designer junior et un chef de projets CRO qui vous accompagne dans votre mission.  
Optimiser en continu le process design (méthodologie, outils, process, rituels). 

Votre profil : 

  • Diplôme reconnu en design d'interaction, en design graphique.

Expérience professionnelle de 7-10 ans minimum, chez un acteur reconnu du e-commerce ou en agence digitale (avec une expérience chez un client e-com) 


Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur et de conception centrée utilisateur 


Capacité à encadrer et développer une équipe, avec d'excellentes compétences en communication et en collaboration. 


Forte orientation vers les résultats et capacité à gérer de nombreux chantiers ou projets simultanément.  


Bonne connaissance des outils analytics (GA4 et Content Square) 


Habitué(e) à travailler en équipe dans un contexte agile  


Créativité, sens de l’écoute, capacité à partager ses convictions et à convaincre. 


 

 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-3183

Date de parution 10/01/2025

Intitulé du poste Responsable product design/ UX H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Deauville

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Deauville, ville symbole d'élégance et de villégiature, accueille dès 1912 le premier magasin Printemps hors de l'enceinte parisienne. Le bâtiment, véritable bijou de l'architecture normande, a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 200 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts. Une expérience shopping exceptionnelle destinée à la clientèle française et internationale. Printemps Deauville en chiffres : - 1 390 m² sur 4 niveaux - Plus de 200 marques - 70 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :

En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l’image Printemps et garantissez l’excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.

Rattaché(e) au Responsable Commercial du Printemps Deauville, vos principales missions seront les suivantes :

  • Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s
  • Vous assurez l’excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé
  • Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté]
  • Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l’enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l’animation de votre fichier client

Votre profil :

Titulaire d’un Bac Pro/ Bac +2 en mode ou commerce
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d’un environnement mode et haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Excellence dans la relation client
  • Qualité du service
  • Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients
  • Maîtrise des techniques de vente haut de gamme
  • Maîtrise de l’anglais
  • Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté]
  • Adaptabilité en fonction de l’interlocuteur

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5399

Date de parution 26/12/2024

Intitulé du poste Personal Shopper H/F

Pays France

Région Normandie

Département Calvados (14)

Contrat CDD

Emploi Agent de maitrise

Postuler

Engagement

06.12.2024

LE GROUPE PRINTEMPS SIGNE LA CHARTE DE LA PARENTALITÉ

Printemps

29.11.2024

LE PRINTEMPS REÇOIT LA MINISTRE DU TOURISME

Printemps Nancy

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine. Printemps Nancy en chiffres : - 6 055 m² sur 2 niveaux - Plus de 350 marques - 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Dans le cadre de votre stage et intégré à une équipe (Homme, Femme, Beauté, Accessoires et souliers, Horlogerie, Bijouterie Joaillerie…), vos principales missions seront les suivantes :

· Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement

· Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps

· Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)

· Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

En cours de formation en commerce (Bac à bac +3) vous êtes attiré(e) par l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.

· Vous disposez d’un sens et d’une affinité pour le service, le conseil ou encore les codes du haut de gamme

· Dynamique, aisance relationnelle, prise d’initiatives, gout du challenge et de la vente ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous seront nécessaires à la réussite de ce stage

Stage gratifié de 3 à 4 mois de mai 2025 à aout 2025. 

Présence le samedi avec 1 jour de repos dans la semaine en plus du dimanche

 

 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5373

Date de parution 26/11/2024

Intitulé du poste Conseiller de Vente (Stage) H/F

Pays France

Région Grand-Est

Département Meurthe et Moselle (54)

Contrat Stage

Emploi Employé

Postuler

Printemps

26.11.2024

LA CRYPTOMONNAIE DÉBARQUE AU PRINTEMPS

Printemps Lyon

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1857 sous l'enseigne « Les Deux Passages », Printemps Lyon, se positionne dès ses débuts, en 1938, comme le magasin phare de la ville. Agrandi en 1992 et rénové en 2008, il s'étend sur plus de 8 200m² répartis sur deux bâtiments, l'un consacré à la Mode Homme et l'autre à la Femme. Le magasin propose aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique. Printemps Lyon en chiffres : - 8 270 m² sur 2 bâtiments - Plus de 400 marques - 280 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons un/e Conseiller/e de Vente sur notre espace Underwear (univers Homme)

- CDD 32h/semaine éventuellement renouvelable - 

 

Vous rayonnez en binôme afin d'accompagner et conseiller nos clients :


Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur Homme, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience souhaitée en vente


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence Pas de DAR (CDD)-5368

Date de parution 23/11/2024

Intitulé du poste Conseiller de Vente - univers Homme H/F

Pays France

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Département Rhône (69)

Contrat CDD

Emploi Employé

Postuler

Made In Design Rennes

Vos missions :

Vous participez à la commercialité du corner en travaillant en équipe sur les mises en avant de produit en fonction de la saisonnalité et des activités commerciales.

  • Accueillir et apporter à nos clients vos savoirs afin de les conseiller dans leur projet et de leur apporter la solution adaptée à leurs besoins ;
  • Négocier et concrétiser vos ventes en vue d’atteindre vos objectifs à l’aide des différents outils à votre disposition ;
  • Assurer une tenue exemplaire de votre showroom pour que chacun soit heureux de se rendre pour (re)découvrir les iconiques et les nouvelles tendances ;
  • Accompagner nos clients après la prise de commande afin de garantir une excellence de service ;
  • Constituer et faire vivre un fichier client dans un souhait d’accompagner et de fidéliser la clientèle de Made In Design. 

Votre profil : 

Vous justifiez d'une expérience en tant que vendeur(se).

Sensible au design, vous connaissez les tendances du marché. Conscient de représenter notre marque, votre présentation et votre discours sont irréprochables.

L'expérience en grand magasin et la maîtrise de l'anglais sont de véritables atouts pour ce poste.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5359

Date de parution 14/11/2024

Intitulé du poste Conseiller de Vente Printemps RENNES H/F (CDD de 16h)

Pays France

Région Bretagne

Département Ille et Vilaine (35)

Contrat CDD

Emploi Employé

Postuler

Printemps

08.11.2024

JULIETTE BINOCHE INAUGURE LES VITRINES DE NOËL DU PRINTEMPS

Printemps Rouen

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le cœur de la ville il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique. Printemps Rouen en chiffres : - 6 800 m² sur 3 niveaux - Près de 400 marques - 210 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir la clientèle internationale haut de gamme et VIP
  • Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
  • Accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat au sein du magasin et optimiser leur temps de shopping
  • Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
  • Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Votre profil :



Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des outils informatiques
  • Bonne communication orale


Qualités recherchées :

  • Excellent sens relationnel et du service
  • Savoir s’adapter à une clientèle exigeante
  • Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
  • Goût du challenge et du terrain

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5356

Date de parution 06/11/2024

Intitulé du poste Attaché Clientèle (PH) H/F

Pays France

Région Normandie

Contrat CDD

Emploi Employé

Postuler
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