Printemps Nation

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Inauguré en 1964, le Printemps Nation est le seul grand magasin de l'est parisien. Entièrement rénové en 2017, le Printemps Nation a pour ambition de devenir la destination shopping de toutes les générations avec l'arrivée de Citadium, Uniqlo et Maisons du Monde. Pour développer l'attractivité du magasin, le Printemps mise sur une architecture moderne et un design épuré aux couleurs pop, mais surtout sur l'implantation de concepts exclusifs et plus de 440 marques. Printemps Nation en chiffres : - Plus de 10 000 m² sur 7 niveaux - Plus de 440 marques - 280 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2 ans au sein d’un environnement mode et haut de gamme.


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle


Qualités recherchées :

  • Disponible
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives
  • Goût du challenge et de la vente
  • Travail d’équipe
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5529

Date de parution 24/03/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Employé

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Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Vos missions :

- Rédaction des avis du personal shopper sur les flop (marques/produits/ catégories) 
-Amélioration des contenus en fonction des retours clients 

- Rédaction des textes de marques et textes SEO

- Rédaction d’articles edito pour le magazine

- Lien avec l'agence sur le SEO UK

- travailler avec des outils d’IA pour automatiser des tâches de rédaction de contenu

 

Votre profil : 

Niveau d’études :  Vous avez une bac+4/5 d'une école en communication, marketing ou encore de mode.  

Compétences / Savoir-faire requis : Capacités rédactionnelles et plume, orthographe irréprochable, compétences en anglais, logique, esprit d’équipe, appétence pour la mode et les nouvelles tendances

- Connaissance d’outils d’IA 

     

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5528

Date de parution 24/03/2025

Intitulé du poste CDD- Rédacteur web H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDD

Emploi Agent de maitrise

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Printemps Siège G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

En tant qu’in-Store Trainer/chef de projet formation, vous accompagnez les équipes de vente en magasin pour développer leurs compétences commerciales et relationnelles. Vous concevez et animez des formations impactantes en lien avec les objectifs de performance et les valeurs du Printemps.


Responsabilités principales :


1. Animation des équipes sur le terrain
- Animer des sessions de formation sur les techniques de vente, la relation client et la fidélisation.
- Animer la communauté de relais formation
- Accompagner les collaborateurs dans l’application des bonnes pratiques en situation réelle.
- Insuffler une énergie positive pour mobiliser les équipes autour des objectifs commerciaux.


2. Conception de contenus pédagogiques
- Créer des supports de formation adaptés aux besoins terrain : présentations, outils digitaux, cas pratiques.
- Intégrer storytelling et stratégies omnicanales pour enrichir l’expérience client.

3. Suivi de la performance
- Suivre les KPI’s formation et analyser leur impact sur les ventes.
- Identifier les besoins en formation et proposer des actions ciblées.


4. Expertise produit et client
- Transmettre une connaissance approfondie des produits et de l’univers luxe.
- Adapter les approches aux différents profils de clients

Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac +3 minimum, vous possédez une expérience significative dans un rôle de formation ou de vente dans le secteur du retail, de la mode ou du luxe. Vous maîtrisez les techniques de vente et de relation client, et savez animer et transmettre votre savoir-faire sur le terrain avec pédagogie.

Doté(e) d’un leadership inspirant, vous faites preuve d’une grande adaptabilité et savez motiver vos interlocuteurs. Dynamique et communicatif(ve), votre énergie et votre attitude positive sont de véritables atouts. Passionné(e) par la mode, le luxe et les marques, vous savez écouter et accompagner les équipes pour les faire progresser.

Vous maîtrisez les outils tels que PowerPoint et Canva, et la conception de modules e-learning serait un plus.

 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5527

Date de parution 21/03/2025

Intitulé du poste Chef de Projet Formation H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

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Printemps Nancy

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine. Printemps Nancy en chiffres : - 6 055 m² sur 2 niveaux - Plus de 350 marques - 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :


Rattaché(e) au Manager des Ventes, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement), en lien avec certaines marques directement
  • Vous suivez et analysez votre chiffre d’affaires ainsi que les principaux indicateurs commerciaux et proposez des plans d’actions correctifs si nécessaire
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

• En cours de formation en commerce (Bac à bac +3) vous êtes attiré(e) par l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.


• Vous disposez d’un sens et d’une affinité pour le service, le conseil ou encore les codes du haut de gamme


• Dynamique, aisance relationnelle, prise d’initiatives, gout du challenge et de la vente ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous seront nécessaires à la réussite de ce stage

 

Stage gratifié de 4 à 5 mois

Date : A partir d’avril et mai au plus tard au sein de notre magasin Printemps Nancy

Présence le samedi avec 1 jour de repos dans la semaine en plus du dimanche

Horaires : Prise de poste à partir de 10h et jusqu’à 19h maximum

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5526

Date de parution 21/03/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente Stand Ephemere (Stage) H/F

Pays France

Région Grand-Est

Département Meurthe et Moselle (54)

Contrat Stage

Emploi Employé

Postuler

Printemps Siège G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Vos missions : 

  
Rattaché(e) au Responsable Centre de Competence Order to Cach, vos principales missions seront les suivantes : 

Gérer les projets et suivre et les évolutions majeures :

 
- Cadrage et Pilotage de projets 

- Animation du projet pour assurer le respect des plannings et des objectifs 

- Recueil des besoins avec les interlocuteurs fonctionnels des magasins et ecommerce 

- Rédaction de cahiers des charges 
- Accompagnement des partenaires dans le design des solutions 

- Paramétrages dans SAP SD & SAP CAR POSDTA 
- Suivi de l’avancement du projet et de l’adéquation avec le cahier des charges 
- Pilotage de la recette des évolutions et des projets : rédaction des plans de test, réalisation des tests, suivis de l’avancée des tests, 

- Assistance à la recette métier 
- Gestion des anomalies 

- Gestion des mises en production et de l’hypercare. 

Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils DU BACK OFFICE MAGASIN 

- Support niveau 2 
- Gestion des corrections et des évolutions 
- Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées  

- Recette technique et fonctionnelle (scénarii, exécution, validation) 
- Travail en coordination avec les équipes techniques 
- Formalisation des procédures, rédaction de modes opératoires 

Travailler en transversalité avec tous les intervenants 

- Communication efficace et périodique avec les différentes parties prenantes internes et externes 
- Production des livrables, dans le respect des coûts et des plannings imposés 
- Analyse des résultats du projet 

Avoir un sens aigu de la satisfaction client. 

Votre profil : 

- Niveau d’études dans l'idéal :  Bac + 5, formation SI de type universitaire ou école d’ingénieur 
- Une première expérience solide est requise impérativement, idéalement en consulting. 

- Maitrise de SAP (SD), une expérience sur la version IS-Retail serait un réel avantage. 

- La connaissance de SAP CAR est apprécié mais pas indispensable  

 


Compétences / Savoir-faire requis : 

• Bon relationnel 
• Maîtriser la gestion de projet. 
• Faire preuve de qualités de communication et de négociation permettant le pilotage des partenaires. 
• Savoir travailler en transversalité. 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5522

Date de parution 21/03/2025

Intitulé du poste Chef de Projet SAP SD H/F H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Rouen

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le cœur de la ville il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique. Printemps Rouen en chiffres : - 6 800 m² sur 3 niveaux - Près de 400 marques - 210 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur Accessoire/Horlogerie vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2/3 ans minimum  dans le secteur de l'horlogerie, bijouterie au sein d’un environnement mode et haut de gamme.


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
  •  


Qualités recherchées :

  • Disponible
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives
  • Goût du challenge et de la vente
  • Travail d’équipe
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5520

Date de parution 20/03/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente (Chaîne) H/F

Pays France

Région Normandie

Département Seine Maritime (76)

Contrat CDI

Emploi Employé

Postuler

Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Rattaché(e) à l’Acheteur PAP Luxe Homme et l'Acheteur Accessoire, vous interviendrez sur un périmètre couvrant la confection et les accessoires Homme et vous participerez activement à la gestion et au développement du portefeuille de marques Luxe et Créateurs.

Vos missions :

  • Suivi et analyse des performances du portefeuille de marques : seli-out, sell-through, KPls...
  • Participation à la stratégie de l’offre : recherche de nouvelles marques, benchmark, analyses concurrentielles,
    évènements et pop-up...
  • Collaboration avec les différents départements dans le but de maximiser les ventes (Presse, Marketing, Supply Chain,
    Retail...)
  • Contribution aux achats saisonniers (sélection en showroom, création de compte, traitement des commandes sur Joor,
    accords commerciaux...)

Votre profil : 

  • Niveau d’études : Bac +4/+5 grande école, université, école de mode
  • Expérience : Expérience préalable dans le secteur du Luxe ou/et de la Mode grandement appréciée
  • Savoir-faire requis :
    • Excellente maitrise d’Excel et de Powerpoint.
    • Bonne connaissance du milieu de la
      mode.
    • Excellentes compétences analytiques.
    • Anglais courant obligatoire.
  • Profil curieux, organisé et rigoureux qui est à l’aise avec un environnement de travail à rythme soutenu.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5517

Date de parution 20/03/2025

Intitulé du poste Assistant(e) acheteur Luxe et Créateurs Homme PAP et accessoires H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Employé

Postuler

Printemps Parly 2

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1969, Printemps Parly est le flagship luxe de référence de l'ouest parisien. C'est le premier grand magasin à s'implanter dans l'un des tous premiers centres commerciaux de France. Rénové en 2010, dans un esprit haussmannien moderne et lumineux, il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique . Printemps Parly en chiffres : - 7 520 m² sur 3 niveaux - Plus de 480 marques - 350 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Nous recherchons un Responsable Logistique et Flux (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable, vous êtes en charge de la gestion des produits entrants/sortants, en collaboration avec les équipes de vente et managers des ventes.


Si vous êtes dynamique, rigoureux, motivé, organisé et que vous avez un profil de leader pour animer, piloter et fédérer une équipe, dans un environnement bienveillant qui saura vous accompagner et vous former à votre poste, alors ce défi est pour vous !

Rattaché(e) au Responsable des Opérations du magasin Printemps Parly 2, vos principales missions seront les suivantes :

  • Animer votre propre équipe au quotidien (gestionnaires de flux et opérateurs logistiques).

  • Piloter les stocks (commandes, livraisons, inventaires, espaces de stockage).

  • Assurer l’interface entre le dépôt logistique et le magasin.

  • Traiter les flux entrants/sortants et les livraisons directes.

  • Garantir la fiabilité des stocks et inventaires.

  • Contrôler la fiabilité des flux et le suivi des litiges
    Gérer les réserves (espaces stockage vs ruptures ou surstocks).

Votre profil :

Niveau Bac

Une Première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la gestion des stocks et/ou en logistique serait un plus

 

Compétences et qualités recherchées

:

 

  • Organisé(e) et rigoureux
  • Orienté(e) Clients et sens du service Clients (internes/externes)
  • Engagé(e), motivé(e), dynamique et travailleur
  • Réactif et proactif
  • Leadership et sens du travail en équipe

Si vous êtes motivé, travailleur et prêt à relever ce défi, nous serions ravis de vous rencontrer.



INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence D2024R7-4025-5496

Date de parution 20/03/2025

Intitulé du poste Responsable Logistique et Gestion de Flux H/F CDI 35H - Printemps Parly 2

Pays France

Région Ile-de-France

Département Yvelines (78)

Contrat CDI

Emploi Agent de maitrise

Postuler

Printemps Lille G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1929, Printemps Lille fait partie intégrante du patrimoine de la ville. Rénové en 2007, c'est le second magasin Printemps le plus important en terme de surface commerciale avec plus de 13 000m². Il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 500 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts pour une expérience shopping unique (Brummell, Maroquinerie Au Printemps Paris, La Sneaker…). Printemps Lille en chiffres : - 13 130 m² sur 4 niveaux - Plus de 500 marques - 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Rattaché(e) au

Responsable Marketing et Services du Magasin

, vous êtes l'

ambassadeur de la Maison Printemps

. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Décliner et optimiser la politique des services en magasin,
  • Contribuer au développement du CA magasin en garantissant une parfaite exécution des services clients,
  • Manager et faire monter en compétence l’équipe du Service Clientèle et accompagner les équipes du magasin sur l’excellence du service clients
  • Contribuer au recrutement de nouveaux clients et à la fidélisation de nos clients, 
  • Assurer la promotion du programme de fidélisation (Carte Visa, Carte le Club Printemps…) en transverse (aussi bien auprès de nos collaborateurs que de nos clients),
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance des services, de l’omnicanalité, de la qualité de la relation clients (avis Google, NPS…) et y apporter des plans d’action spécifiques dans l’atteinte des objectifs,
  • Participer à la mise en œuvre des opérations commerciales en veillant à promouvoir les services au sein du magasin,
  • Garantir la qualité et l’excellence de la relation client (notamment service après-vente, click&collect, retouches, carte cadeau),
  • Animer et suivre les équipes du magasin dans les opérations omnicanales (suivi des commandes clients, fiabilité des stocks, …)
  • Nous recherchons une personne

    force de proposition

     et 

    polyvalente,

     
  • Vous avez une expérience significative et récente dans le service clientèle,
  • Vous avez une appétence pour l'omnicanalité en magasin, 
  • Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un établissement recevant du public,
  • Vous avez idéalement une première expérience en management.

Vous vous reconnaissez ?

Postulez sans plus attendre !

Notre processus de recrutement ?

  • Un premier entretien RH siège, 
  • Un second entretien avec la RRH du Printemps Lille, 
  • Un troisième entretien avec le Directeur du magasin.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5519

Date de parution 20/03/2025

Intitulé du poste Manager des Services H/F

Pays France

Région Hauts-de-France

Département Nord (59)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Vos missions :

Rattaché(e) à la Responsable de Communication interne et corporate, vous serez amené(e) à accompagner les actions de communication interne et institutionnelle du groupe Printemps :

-       Rédaction de contenus et d’articles pour les outils de communication interne et externe on-line,

-       Création graphique et éditoriale de supports de communication et gestion des prestataires,

-       Participation à l’élaboration des campagnes de communication interne, suivi et mesure des actions,

-       Contribution à l’organisation d’évènements internes et institutionnels, suivi des prestataires et mesure post-évènement, 

-       Veille des bonnes pratiques du secteur, propositions d’évolution et mise en place de nouvelles actions.

Votre profil : 

- De formation Bac+3/5 type Ecole de Communication, Formation Universitaire en Communication / Information ou Ecole de Commerce option Marketing /Communication, vous êtes à la recherche d’une alternance démarrant en septembre 2025.

- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre bonne expression orale et écrite, votre créativité et vos capacités relationnelles. De plus, vous maitrisez parfaitement les logiciels Powerpoint et Photoshop et avez de bonnes connaissances de logiciels de création type Illustrator, Indesign ou Première.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5518

Date de parution 20/03/2025

Intitulé du poste Assitant communication interne et corporate H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Employé

Postuler
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