Vos missions :
Pour le site Printemps.com France et Internationa[ (EU, UK), nous recherchons une responsable e-store pour pioter [es missions suivantes:
Création, déploiement et performance de pLan d’animation commercial web et omnicanal pour les différents marchés:
- Créé le plan d'animation promotionnel et marketing qui s’intègre dans une stratégie d’omnicanalité
- Adapter le PAC FR et déployer un PAC localisé pour animer les marchés les plus importants, soutenir des opportunités commerciales et marketing
- Coordonner, intégrer et suivre la bonne mise en place des campagnes et des parcours clients sur le front avec les équipes merchandising et sur les canaux marketing avec les responsables trafic et CRM
- Chef d’orchestre sur le cadencement des campagnes auprès des équipes CRM et trafic
- Echanger régulièrement avec les services: marketing central, CRM, Acquisition, Achats, Référencement, Appro, IT, Partenariat, Commerciale, CRO, SEO
- Définition de packages e-trade et mise en œuvre des deals sur le site.
- Reporting Kpis
- En collaboration avec [es équipes partenariats central et achat, aide au développement des recettes digital trade
- Coordination avec le réfèrent SEO afin de dérouler la roadmap et respecter Les prérequis métier
E-merchandising, Catalogue et AB Test:
• Élaborer la stratégie d’e-merchandising par pays : search, catalogue, navigation création de sélection, recommandation produit etc.
- Définir une roadmap d’AB test et de personnalisation (et selon les use cases Trafic et CRM), dans le but d’améliorer le parcours et [‘expérience d’achat en collaboration avec les PM et le CRO
Performance, data analyse et forecast:
- Analyse, reporting des Kpis business, expérience client et opérations et
recommandations pour optimiser les performances, la satisfaction client et les process métier
- Création de reporting sur la performance des ventes et trafic au produit / marque afin d’alimenter les achats pour leur buying season
- Définir les forecast de volume de ventes pour les équipes opérations
Management, collaboration cross BU et process
- Management d’une équipe de 4 personnes : 3 e-merchandiser et un alternant
- Collaborer avec ses paires pour échanger les bonnes pratiques, performances, etc
- Définir, faire évoluer des process métier existant au sein des équipes e-commerce, digital mais aussi avec les autres départements (achat, appro, opération, etc)
Votre profil :
Issu(e) d’une formation de niveau bac+4 minimum, vous possédez minimum 6 ans d'expérience dans la gestion d’une site e-commerce multimarque avec comme missions principales: le pilotage du plan d’animation ainsi que la stratégie d’e-merchandising. Vous êtes drivé par ta data et êtes orienté résultats. Vous avez une bonne connaisse de GA4 ainsi que des outils Target2Sell, Algolia, Kameteoon, Content
Square et du SEO
Vous êtes une personne organisée, indépendante, proactive et force de proposition avec une forte appétence pour la mode et du luxe
