Printemps Siège G
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 16 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015. Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann.
Vos missions :
Accompagner la mise en œuvre de CRM de printemps.com sur la France et à l’international,
• Mettre en œuvre les campagnes (ciblage et routage) dans Adobe Campaign, analyse des résultats et recommandations
• Participer à l’implémentation de la personnalisation de l’expérience Clients
• Participation à l’optimisation continue de nos performances CRM (analyse des KPIs clés, identification des best practices,
recommandations de dispositifs etc.)
• Collaborer avec l’équipe Acquisition & Retail pour mettre en place les stratégies de recrutement via les différents touchpoints
• Aide à l’optimisation des ciblages et reporting
• Analyse des performances des campagnes et suivi des ventes et trafic issus du CRM
• Suivi NPS, et satisfaction client
• Enrichissement de la connaissance client : développement de score et de segmentation avec l'équipe Data
• Veille concurrentielle
Votre profil :
En formation supérieure de type BAC+5
• Connaissance de l’environnement et d’un outil CRM (Adobe Campaign de préférences)
• Bases html et Photoshop recommandées.
• Bonnes connaissances d’Excel nécessaires
• Vous disposez d’une sensibilité marketing, le sens de la relation client, la culture du Test & Learn et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience clients
• Analyse, rigueur, organisation, curiosité, créativité
INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE
Référence 2024-5260
Date de parution 29/10/2024
Intitulé du poste STAGE - Assistant marketing CRM Printemps.com H/F
Pays France
Région Ile-de-France
Département Paris (75)
Contrat Stage
Emploi Employé
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