Printemps Deauville
Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.
Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !
Deauville, ville symbole d'élégance et de villégiature, accueille dès 1912 le premier magasin Printemps hors de l'enceinte parisienne. Le bâtiment, véritable bijou de l'architecture normande, a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 200 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts. Une expérience shopping exceptionnelle destinée à la clientèle française et internationale.
Printemps Deauville en chiffres :
- 1 390 m² sur 4 niveaux
- Plus de 200 marques
- 70 collaborateurs Printemps et démonstrateurs
Vos missions :
Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.
Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
- Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
- Traiter les demandes d’ouverture de listes
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements
Votre profil :
Vous êtes étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel ou en Bachelor et recherchez un contrat d’apprentissage de 12 ou 24 mois.
Doté(e) d'un esprit curieux et d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux, organisé et sensible aux attentes des clients.
L’univers des Grands Magasins et la mode vous attirent fortement.
Compétences/Savoir-faire requis :
- Compétences administratives et de gestion
- Capable d’appréhender une large gamme de services
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
- Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
- Anglais courant
Qualités recherchées :
- Goût prononcé pour la relation client
- Excellente présentation
- Bon relationnel
- Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins
Job Information
Reference 2025-5506
Release date 14/03/2025
Job title Alternance-Attaché de Clientèle H/F
Country France
Region Normandie
Department Calvados (14)
Contract Alternance
Employment Employé
Apply
